De moderne verkoper als relatiemanager & "trusted advisor"
Vandaag de dag zit je als verkoper tegenover een klant, die behoefte heeft aan een professional die hem de juiste oplossingen biedt, hem gevraagd en ongevraagd adviseert en waarmee hij een lange termijnrelatie kan aangaan en onderhouden. De moderne verkoper of accountmanager wordt tegenwoordig veel meer gezien als relatiemanager en trusted advisor.
Dat betekent dat je je volledig moet kunnen inleven in de specifieke bedrijfssituatie van de prospect of klant en je aanbod zo optimaal mogelijk moet afstemmen op de specifieke eisen, wensen & behoeften van je nieuwe klant. Maar je moet ook in staat zijn om de toegevoegde waarde van je diensten en/of producten helder te verwoorden en te communiceren op verschillende hiërarchische niveaus binnen de onderneming van je (toekomstige) klant.
Dat vereist een klantgerichte verkoopbenadering, waarin de eisen, wensen & behoeften van de klant op de eerste plaatst komen: het klantbelang gaat voor eigen belang.
