Bedrijven die hun klant niet echt centraal stellen binnen hun beleid en organisatie, kun je tegenwoordig nauwelijks nog serieus nemen. Zij zullen snel ten ondergaan in de hevige concurrentiestrijd en hun marktpositie aanmerkelijk zien verslechteren.

Marktontwikkeling gaan snel, en daarmee de veranderende wensen en behoeften van je doelgroep(en). Zorg dat je niet achterop raakt. Regel alle relevante zaken die de klantgerichtheid van je onderneming betreffen dan ook tot in de perfectie.

In de categorie klantgerichtheid vind je verschillende blogs, die je daarvoor mede als input kunt gebruiken.

Veel leesplezier.

10 voordelen klantgerichtheid

De voordelen van klantgerichtheid zijn groot – voor alle betrokkenen. Door optimale klantgerichtheid ontstaat uiteindelijk een cultuur van klantgerichtheid, met 100% focus op de klant: de klant centraal!

Onderscheid je met je MKB-business als Merk

Profileer je business als Merk. Met je merk communiceer je de identiteit, het specifieke karakter en de excellente kwaliteiten van je business. Daardoor roep je positieve emotionele associaties op in het hoofd en hart van mensen binnen je doelgroep(en). En juist dát vergroot je concurrentiekracht.

Klantvriendelijkheid – maak het verschil…!

Klantvriendelijkheid is een belangrijk onderdeel van de klantgerichtheid van je organisatie. Met klantvriendelijkheid kun je je nog echt onderscheiden en het verschil maken!

De klant centraal, oké! Maar welke waarden bied jij je klanten dan?

De klant centraal: oké! Maar wat vinden jouw klanten dan echt belangrijk? Welke WAARDEN bied jij je klanten dan, waaruit de centrale positie van jouw klanten blijkt? Ontdek de kracht van de Waardepiramide!