Voordelen klantgerichtheid
De voordelen van klantgerichtheid zijn groot – voor alle betrokkenen. Optimale klantgerichtheid leidt tot zeer tevreden en trouwe klanten, die herhaalaankopen doen.
Ondernemingen die hun klant niet echt centraal stellen, kun je tegenwoordig nauwelijks nog serieus nemen. Zij zullen snel ten ondergaan in de hevige concurrentiestrijd en hun marktpositie aanmerkelijk zien verslechteren.
Marktontwikkeling gaan snel, en daarmee de veranderende wensen en behoeften van je doelgroep(en). Zorg dat je niet achterop raakt. Regel alle relevante zaken die de klantgerichtheid van je onderneming betreffen dan ook tot in de perfectie.
In de categorie klantgerichtheid vind je verschillende blogs, die je daarvoor mede als input kunt gebruiken.
Veel leesplezier.
Klantvriendelijkheid – maak het verschil…!
Klantvriendelijkheid is een belangrijk onderdeel van de klantgerichtheid van je onderneming. Met klantvriendelijkheid kun je je nog echt onderscheiden en het verschil maken!
De klant centraal, oké! Maar welke waarden bied jij je klanten dan?
De klant centraal: oké! Maar wat vinden jouw klanten dan echt belangrijk? Welke WAARDEN bied jij je klanten dan, waaruit de centrale positie van jouw klanten blijkt? Ontdek de kracht van de Waardepiramide!